Política de Envio

Na TAPPETO, cada kit de tapeçaria é produzido sob encomenda, com atenção aos detalhes e acabamento artesanal. Por esse motivo, nossos prazos de produção e entrega diferem de produtos de pronta entrega.

Prazo de Produção

Todos os pedidos passam por um processo de preparação e produção artesanal após a confirmação do pagamento.

O prazo médio de produção é de:

45 a 60 dias corridos

Esse período pode variar conforme:

demanda sazonal
volume de pedidos
disponibilidade de materiais
regiões de entrega

Prazo de Envio

Após a finalização da produção, o pedido é enviado para o endereço informado no momento da compra.

Os envios são realizados através de:

Correios
Jadlog

O prazo de entrega varia conforme:

CEP de destino
modalidade de frete escolhida
disponibilidade logística da transportadora

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

O prazo para atualização do rastreamento pode levar alguns dias úteis após a postagem.

Informações Importantes

É responsabilidade do cliente:

preencher corretamente os dados de entrega
garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido

Em casos de:

endereço incorreto
destinatário ausente
recusa da entrega
devolução pelos Correios ou transportadora

um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

greves
períodos de alta demanda
problemas logísticos
fatores externos fora do nosso controle

Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhamento do pedido.

Contato

Em caso de dúvidas sobre seu envio, entre em contato através do nosso canal oficial de atendimento.